Dažnai užduodami klausimai (DUK)


Ar pateiktos kainos galutinės?

Taip! Visos pateiktos kainos galutinės (į kainas įskaičiuotas PVM).

Kaip greitai gausiu knygas?

Užsakymo įvykdymas vidutiniškai trunka 2-6 savaites. Skubiems užsakymams siūlome DHL ar UPS kurjerių paslaugas. Tai papildomai kainuos 32,00 €. Jei knygų neturėsime sandėlyje ar jos dar neišleistos, užsakymo įvykdymas truks kiek ilgiau.

Kaip sužinoti, kada knygos jau pristatytos?

Mes Jums pranešime el. paštu, telefonu arba paštu.

Kaip parsisiųsti knygą?

Knygas atsiųsime Jūsų pasirinktu būdu

Ar galima grąžinti knygas?

Grąžintinos yra tik nekokybiškos , brokuotos knygos ar mechaniškai pažeistos knygos siuntimo metu. Remiantis LR patvirtintomis mažmeninės prekybos taisyklėmis ir daiktų grąžinimo bei keitimo taisyklėmis, kokybiškos knygos nekeičiamos ir atgal nepriimamos.

Jei norite grąžinti nekokybišką ar brokuotą knygą, apie prekių grąžinimą nedelsdami informuokite mus el. paštu kriso@kriso.lt. Jei gavote nekokybišką prekę ar jos pakuotė buvo pažeista, prašome, nufotografuoti pažeidimus ir defektus. El. laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį ir prisekite nuotrauką su pažeidimais ar defektais. Brokuotos ar pažeistos knygos bus pakeistos naujomis arba mes Jums grąžinsime pinigus.

Kokias nuolaidas siūlote?

LSP, EURO, ISIC ir ITIC kortelių turėtojams siūlome 10% nuolaidą visiems užsakymams. Tarpininkams/perpardavinėtojams siūlome 10% nuolaidą. Taip pat siūlome išskirtinę nuolaidą didesniems užsakymams. Susisiekite su mumis.