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El. knyga: Innovative Services und Prozesse für Kommunen: Wie mit innovativer Prozessmodellierung die offentliche Verwaltung burgernaher und digitaler werden kann

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  • Formatas: PDF+DRM
  • Serija: essentials
  • Iðleidimo metai: 23-Jun-2021
  • Leidëjas: Springer Gabler
  • Kalba: ger
  • ISBN-13: 9783658340919
Kitos knygos pagal ðià temà:
Innovative Services und Prozesse für Kommunen: Wie mit innovativer Prozessmodellierung die offentliche Verwaltung burgernaher und digitaler werden kannDidesnis paveikslëlis
  • Formatas: PDF+DRM
  • Serija: essentials
  • Iðleidimo metai: 23-Jun-2021
  • Leidëjas: Springer Gabler
  • Kalba: ger
  • ISBN-13: 9783658340919
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Dieses essential zeigt praxisnah, wie Innovation durch neue Geschäftsprozesse gelingen kann. Dabei dient die vorgestellte Methodik als Leitfaden, um ganzheitlich die notwendigen Aspekte der Digitalisierung, des Change-Managements wie auch der Personalentwicklung in die Geschäftsprozessmodellierung zu integrieren. Anhand von Beispielen aus ausgewählten Kommunalverwaltungen stellen die Autorinnen die Methodik vor und zeigen auf, wie es gelingt innovative Geschäftsprozesse zu gestalten.
Innovative Prozessmodellierung.- Die Phase der Geschäftsprozesserhebung
und -analyse.- Touchpoint und Service-Design.- Entwicklung eines
Zukunftskonzeptes.- Implementierung.- Zusammenfassung und Ausblick
Die Autorinnen arbeiten als Professorinnen an der Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen in Ludwigsburg. Sie begleiten die digitale Transformation der Kommunalverwaltung mit zahlreichen Kooperationsprojekten zwischen Hochschule und Praxis. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Organisationsgestaltung und -entwicklung, Service Design und Geschäftsprozessmodellierung sowie Digital Leadership und New Work. 
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Pastovi nuoroda: https://www.kriso.lt/db/97836583409192e.html