Zufriedenheit Mit Dienstleistungen: Ein Phasenorientierter Ansatz Zur Operationalisierung Und Erklaerung Der Kundenzufriedenheit Im Verkehrsbereich Auf Empirischer Basis
Zufriedenheit Mit Dienstleistungen: Ein Phasenorientierter Ansatz Zur Operationalisierung Und Erklaerung Der Kundenzufriedenheit Im Verkehrsbereich Auf Empirischer Basis [Minkštas viršelis]