In 20 Beiträgen beschäftigen sich die Autoren mit den Perspektiven und strategischen Optionen dieses Bereiches und beschreiben Einsatzmöglichkeiten der marktorientierten Leistungsgestaltung im Investitions-, Handels- und Dienstleistungssektor.
Marktleistung und Wettbewerb Zum wissenschaftlichen Werk von Werner H.
Engelhardt und zum Inhalt dieses Buches.- Erster Teil Marketingtheoretische
Grundlagen.- Marketing-Wissenschaft als Lehre marktorientierter
Unternehmensführung und betriebswirtschaftliche Strukturmerkmale für
Wettbewerbsfähigkeit.- Entwicklungspfade im Investitionsgütermarketing.- Der
Marketing-Gedanke in der Wettbewerbsprozeßtheorie der österreichischen
Schule.- Zweiter Teil Perspektiven der marktorientierten
Leistungsgestaltung.- Integrativität als Kern einer umfassenden
Leistungslehre.- Die virtuelle Unternehmung: Perspektiven aus der Sicht des
Marketing.- Das Marketing in umweltökonomischer Perspektive.-
Preis-Leistungs-Relation und Betriebsform.- Dritter Teil Strategische
Optionen der marktorientierten Leistungsgestaltung.- Strategische
Differenzierung im Industriegütermarketing.- Wettbewerbsvorteile, mehrstufige
Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing.-
Strukturwandel und neue Produktionskonzepte in der
Investitionsgüterindustrie.- Beschleunigung von Wertschöpfungsprozessen durch
neue Formen der Arbeitsorganisation.- Ein dynamischer Ansatz des Target
Costing.- Vierter Teil Marktorientierte Leistungsgestaltung im
Investitionsgütersektor.- Die Unternehmensidentität als Erfolgsfaktor in der
Investitionsgüterindustrie.- Kundenzufriedenheit mit
Investitionsgüteranbietern Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines
Managements von Kundennähe.- Screening von Risiken in Geschäftsbeziehungen.-
Die Bedeutung der Nachfrageverbundenheit im Systemgeschäft.- Multimedia im
Investitionsgüter-Marketing.- Markt- und technologiegetriebene Vorentwicklung
im Produkt- und Systemgeschäft.- Fünfter Teil Marktorientierte
Leistungsgestaltung im Handels- undDienstleistungssektor.- Der
Produktionsverbindungshandel: Ökonomische Bestimmungsfaktoren seiner
Position.- Markenführung und Integrativität externer Faktoren im
Konsumgüterbereich.- Qualitätsmanagement im Einzelhandel.- Public Relations
und Relationship Banking im Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute.-
Besonderheiten der Qualitätsmessung bei industriellen Dienstleistungen unter
besonderer Berücksichtigung der Buying Center-Problematik.- Ausgewählte
Schriften von Werner H. Engelhardt.
Prof. Dr. Klaus Backhaus ist Direktor des Betriebswirtschaftlichen Instituts für Anlagen- und Systemtechnologien der Universität Münster.
Prof. Dr. Bernd Günter ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Markteing, der Universität Düsseldorf.
Univ.-Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allg. Betriebswirtschaftslehre der Freien Universität Berlin.
Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin.
Em. Prof. Dr. Hans Raffée war Inhaber des Lehrstuhls für Allg. Betriebswirtschaftslehre und Marketing der Universität Mannheim.
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